AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Selbstbuchungen über das RALSMO Management & Consulting GmbH-System. Maximal drei Zimmer können online gebucht werden. Reservierungen von mehr als drei Zimmern erfolgen über die RALSMO Management & Consulting GmbH , dessen bestätigte Angaben verbindlich sind. Für Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl für alle unverbindlichen Reservierungsanfragen als auch für verbindliche Buchungen von Hotels & Serviceleistungen über das RALSMO Management & Consulting GmbH -System. Grundsätzlich akzeptieren Sie alle Informationen und Vertragsbedingungen, die über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinausgehe, welche Sie separat während der jeweiligen einzelnen Reservierungs- und Buchungsdialoge angezeigt bekommen bzw. per Bestätigung erhalten.

Anfragen, Reservierungen und Buchung
Jegliche Reservierungsanfrage und Buchung wird über ralsmo.com in Ihrem Auftrag an das betreffende Hotel bzw. den betreffenden Anbieter weitergegeben. Es gelangen die Reservierungsanfragen / Reservierungen via E-Mail an unser Unternehmen und werden zum Hotel bzw. Anbieter weiter gegeben. Sie erhalten umgehend eine Bestätigung der gebuchten Leistungen oder spezifisch von Ihnen angeforderte Informationen / Angebote  Demgegenüber sind Buchungen von Hotels & Serviceleistungen über ralsmo.com verbindlich. Bei Buchungen über ralsmo.com kommt damit ein Beherbergungs- bzw. Servicedienstleistungsvertrag zustande; dabei sind insbesondere die jeweiligen angegebenen Stornierungsfristen und -bedingungen zu beachten.

 

Beherbergungs- bzw. Servicedienstleistungsvertrag sowie Zahlung
Der Beherbergungs- bzw. Servicedienstleistungsvertrag kommt während einer Buchung unmittelbar zwischen Ihnen und dem von Ihnen ausgesuchten Hotel bzw. Anbieter zustande. Den bestätigten Preis bezahlen Sie direkt im Hotel bzw. direkt an den Anbieter, es seie denn, dass Sie mit der RALSMO Management & Consulting GmbH eine schriftliche anders lautende Vereinbarung treffen, die von beiden Seiten akzeptiert wird. Sämtliche sich aus dem Beherbergungs- bzw. Servicedienstleistungsvertrag ergebenden Ansprüche und Verpflichtungen bestehen unmittelbar und ausschließlich zwischen dem Buchenden und dem von ihm ausgesuchten Hotel bzw. Anbieter, da die RALSMO Management & Consulting GmbH lediglich als Vermittler auftritt.

Anreise- / Abreisezeiten in den Hotels
Im Regelfall stellen die Hotels ihre Zimmer ab 15.00 Uhr am Anreisetag zur Verfügung, dennoch verweisen wir hier auf die jeweiligen Anreisebestimmungen des von Ihnen gebuchten Hotels. Die Standard-Buchung wird vom Hotel grundsätzlich bis 18.00 Uhr Ortszeit aufrecht erhalten. Bei Nicht-Anreise bis 18.00 Uhr Ortszeit kann eine Gebühr anfallen, hierbei sind die Hinweise des jeweiligen Hotels während des Buchungsdialoges bzw. auf der Reservierungsbestätigung zu beachten. Der Besteller (Bucher) schuldet den vereinbarten Zimmerpreis / Preis auch für die nicht in Anspruch genommenen Leistungen des jeweils gebuchten Zimmers / Kontingent / Serviceleistung. Der Besteller hat sein Zimmer nicht in Anspruch genommen, wenn er bzw. der von ihm angekündigte Gast am Anreisetag bis spätestens 18.00 Uhr belegt hat, ohne das dem Hotel zuvor ein späteres Eintreffen mitgeteilt wurde. Ein Anspruch auf Unterbringung besteht danach nicht mehr. Kann die Anreise erst nach 18.00 Uhr Ortszeit erfolgen, so muss das Hotel vom Buchenden direkt über die voraussichtliche Anreisezeit informiert werden.

 

Änderungen und Stornierungen / Rücktritt vom Vertrag
Um Mißverständnisse zu vermeiden, sollten alle Änderungen und Stornierungen immer über das RALSMO Management & Consulting GmbH -Reservierungs-System bzw. in sehr kurzfristigen Fällen direkt beim Hotel oder Anbieter vorgenommen werden. Es sind die jeweiligen Stornierungsbedingen zu beachten. Sollten diese nicht eingehalten werden, kann es zu Forderungen seitens des Hotels / Serviceunternehmen an den Besteller kommen. Die RALSMO Management & Consulting GmbH ist hierbei verpflichtet dem Hotel / Servicedienstleister Namen und Anschrift des Buchers komplett zur Verfügung zu stellen.

Die Hotels / Servicedienstleister und die RALSMO Management & Consulting GmbH sind berechtigt vom Vertrag zurückzutreten, falls

-                 höhere Gewalt oder andere gleichgelagerte vom jeweiligen Unternehmen nicht zu vertretende Umstände eintreten

-                 die Erfüllung des Vertrages unmöglich macht

-                 eines der o.g. Unternehmen begründeten Anlass hat, dass die Nutzung der bestellten Leistungen den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des jeweiligen Unternehmens zu gefährden in der Lage ist.

 Hotel-Kategorien und Hotel-/Service-Informationen
Die international übliche Hotel-Klassifizierung nach Sternen gibt einen unverbindlichen Hinweis auf den Hotel- Standard unter Berücksichtigung der Selbsteinschätzung der Hotels. Auch alle zusätzlichen Hotelinformationen und -Beschreibungen beruhen auf Eigenangaben der Hotels und Anbieter. Die RALSMO management & Consulting GmbH übernimmt auch hierfür keine Haftung.

 

 Vertraglich vereinbarte Zimmerpreise
Alle RALSMO Management & Consulting GmbH -Preise sind aktuelle und günstige Preise, die im Namen der jeweiligen Hotels angezeigt werden und die für alle über das ralsmo.com-System durchgeführten Buchungen gelten.

Die Buchungen erfolgen zu einem günstigsten Preis, der für das gewählte Reisedatum direkt vom Hotel geliefert und im Namen des Hotels angezeigt wird.

Alle Preise für Hotels gelten pro Zimmer und pro Nacht, teils inklusive, teils exklusive Frühstück, das kann auch bei Wochenendpreisen, Last Minute-Preisen etc. unterschiedlich sein

Die Preise enthalten das Bedienungsgeld und die zur Zeit gültige gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei manchen Preisen kann es zu Zusatzleistungen kommen, diese entnehmen Sie aus der jeweiligen detaillierten Beschreibung über das einzelne Unternehmen. In anderen Ländern gelten unterschiedliche Regelungen.

Gesamtschuldnerische Leistung

Der Besteller / Bucher verpflichtet sich gesamtschuldnerisch, Forderungen des gebuchten Unternehmens über die ralsmo.com-Seite aus erbrachten und vereinbarten Leistungen sowie Nebenleistungen (z.B. Verzehr, Telefonate, vom Gast bestellte Sonderleistungen u.v.m) zu erfüllen.

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Verschiedenes
Alle Angaben wurden mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen zusammengestellt. Für etwaige Fehler bei der Datenerfassung oder Datenübertragung kann jedoch keine Haftung übernommen werden. Die Übernahme von Daten in andere Datenträger, auch auszugsweise, oder die Verwendung zu anderen als den hier vorgesehenen Zwecken ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung durch die RALSMO Management & Consulting GmbH - Berlin zulässig.

 Schlussbestimmungen

Ergänzungen, Änderungen oder Aufhebungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Die Unwirksamkeit einzelner Vertragsbestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Vertragsbestimmungen nicht.

Ausschließlicher Gerichtsstand ist Berlin